Monitoring & Intelligence • Financial Services • Zabbix
Implementación de solución de monitoreo con Zabbix
Banco privado implementa solución integral de Observabilidad con Nubiral para optimizar y tener mayor visibilidad de la salud de su Infraestructura.
Acerca del cliente
Banco privado con una sólida presencia en la República Argentina, destaca por su extensa cartera de clientes y productos.
Perteneciente al Grupo Financiero Galicia y con una fundación que se remonta a 1905, ha consolidado su posición como una de las entidades financieras más influyentes del país.
Ofrece una diversidad de servicios financieros a individuos, empresas y negocios, respaldado por un equipo de más de 6000 empleados y una red de sucursales que abarca todo el territorio nacional.
Desafío
El cliente necesitaba una herramienta de monitoreo centralizada para capturar métricas, logs y eventos de su infraestructura, que abarca múltiples dispositivos.
El objetivo era mejorar la eficiencia y efectividad en la gestión de su infraestructura tecnológica, reduciendo falsos positivos y asegurando una observabilidad integral de sus sistemas.
Solución
Nubiral propuso un plan integral de trabajo dividido en fases para cumplir con los requerimientos del cliente.
El plan incluyó:
Ingeniería de ZABBIX: Implementación de una nueva infraestructura de Zabbix, configuración basada en las mejores prácticas, y preparación para respaldos y recuperación ante desastres. Se instalará la versión LTS de Zabbix disponible.
Ingesta de equipos e instalación de agentes: Configuración de agentes en los equipos a monitorear, aplicación de templates disponibles y creación de mapas y tableros de servicio en Zabbix en colaboración con el cliente para asegurar la transferencia de habilidades.
Skill Transfer y capacitación: Capacitación para los usuarios y administradores de Zabbix, asegurando que el equipo del Banco Galicia pueda gestionar la plataforma de manera independiente al finalizar el contrato.
Consultoría y mejora continua: Un pool de 80 horas mensuales de consultoría para proyectos de monitoreo adicionales y mejora continua de la plataforma durante seis meses.
Resultados obtenidos
La implementación y soporte de Zabbix por parte de Nubiral resultó en varios beneficios clave para el banco:
Monitoreo eficiente y centralizado: Una infraestructura de Zabbix bien configurada permitió un monitoreo eficiente de múltiples dispositivos, centralizando la captura de métricas, logs y eventos.
Reducción de falsos positivos: Optimización de métricas y alarmas para reducir falsos positivos, mejorando la precisión del monitoreo.
Capacitación y transferencia de conocimientos: El equipo del Banco adquirió las habilidades necesarias para gestionar y mantener Zabbix de manera autónoma, asegurando la sostenibilidad a largo plazo de la solución.
Mejora continua: La disponibilidad de consultoría adicional permitió ajustes y mejoras continuas en la plataforma de monitoreo, asegurando que se mantenga alineada con las necesidades y objetivos del banco. Esta colaboración no solo resolvió los desafíos iniciales de Banco en cuanto a la gestión de su infraestructura tecnológica, sino que también estableció una base sólida para futuras expansiones y mejoras en su sistema de monitoreo.
