Data & Innovation • Telecommunications
Automatización de consultas documentales con OpenAI y Microsoft Teams
Desarrollo de una solución con interfaz intuitiva para cargar, gestionar y consultar información clasificada desde una sola plataforma.
Acerca del cliente
Operador líder en telecomunicaciones con presencia en gran parte de América Latina, que ofrece servicios de telefonía móvil, fija, internet y televisión. La compañía se destaca por su amplia cobertura, infraestructura de última generación y compromiso con la innovación tecnológica.
Su enfoque está en brindar conectividad confiable y soluciones digitales para personas, empresas y gobiernos, promoviendo el acceso a la información y la transformación digital en la región.
Desafío
– Integrar OpenIA con Microsoft Teams para interactuar con documentos PDF almacenados en Azure.
– Permitir consultas en lenguaje natural sobre los documentos cargados.
– Rol de administrador para cargar y actualizar documentos clasificados por país y tema.
Solución
MVP: Despliegue de servicios OpenIA en Azure, interfaz de usuario en Teams, y capacidad para cargar y consultar documentos PDF.
Ampliación: Añadir funcionalidades de alta/baja de documentos, previsualización de archivos, manejo de múltiples países y grupos, y contextualización de respuestas.
Resultados
– Solución integrada en Microsoft Teams con OpenIA para una gestión documental eficiente.
– Mejora en la experiencia del usuario con respuestas más precisas y contextualizadas.
– Capacidad de actualización dinámica de la base de conocimientos mediante carga de nuevos documentos.
