Alinear las operaciones con el propósito corporativo. Minimizar los riesgos y definir acciones para abordarlos cuando se presenten. Garantizar el cumplimiento de los múltiples y cambiantes marcos normativos que afectan a las organizaciones.
De todo eso se ocupa una solución GRC (siglas en inglés por “gobierno corporativo, gestión de riesgos y cumplimiento normativo”). Dicho de otra manera. Es la diferencia entre tener una buena salud operativa y una reputación positiva o sufrir incidentes que afecten la continuidad del negocio y pagar enormes multas.
El mercado lo está entendiendo así. La consultora Business Research Insights estima que las inversiones en soluciones GRC en 2024 alcanzaron los US$44.000 millones a nivel global. Esa cifra se va a más que duplicar en los próximos ocho años. Llegará a los US$119.800 millones. Una tendencia irrefrenable.

GRC para una mejor toma de decisiones estratégicas
Una empresa que decide unificar el enfoque GRC fortalece todos los procesos involucrados, mejora el desempeño e impulsa una toma de decisiones óptima. Porque contempla todos los elementos que podrían afectar a la organización.
Desde vendavales sociales hasta desastres naturales, desde cambios regulatorios hasta nuevas oportunidades que brinda el contexto. Analiza esos datos en su conjunto y permite, como consecuencia, tomar las mejores decisiones estratégicas.
GRC se define como “la colección integrada de capacidades que permiten a una organización alcanzar objetivos de manera confiable, abordar la incertidumbre y actuar con integridad” y abarca tres aspectos.
Los componentes de GRC: Gobernanza y gestión de riesgos
El primero es la gobernanza o gobierno corporativo. Involucra a los principales tomadores de decisión de la organización. Busca garantizar que todas las actividades y todos los procesos estén alineados con el propósito y los objetivos generales.
¿Qué sería una “mala gobernanza”? Cuando un director no respeta las políticas internas. O cuando un determinado sector maneja información de manera aislada o “privilegiada”. Por el contrario, el buen gobierno corporativo se caracteriza por el control (auditorías internas), informes transparentes y supervisión continua.
El segundo componente es la gestión de riesgos. Se trata del conjunto de prácticas y procedimientos para identificar, evaluar y controlar las amenazas y los riesgos para la organización.
Los riesgos tienen múltiples formas. Y pueden ser tanto internos como externos: un fraude financiero, un juicio por incumplimiento legal o un ataque cibernético. También, un producto fallado que genera un perjuicio en los consumidores, un accidente en las instalaciones o un desastre natural. Del mismo modo, se podrían generar en los proveedores que proporcionan servicios a nuestra organización. El abanico es muy amplio. Saber cómo gestionarlos es clave para minimizar su impacto en las operaciones.
Los componentes de GRC: Cumplimiento normativo
El componente de compliance consiste en alinear las actividades organizativas con las leyes y regulaciones vigentes que impactan en la industria donde opera la organización.
Hoy por hoy, vemos cómo las regulaciones avanzan y se vuelven más estrictas. Entre ellas, destacan cuestiones ambientales, de privacidad de datos, de sostenibilidad, vinculadas a la aparición de nuevas tecnologías.
Uno de los grandes desafíos que enfrentan las organizaciones es que los marcos normativos son muy dinámicos. Cambian a gran velocidad y presentan diferencias ante un mismo tema entre distintos países y hasta en distintas ciudades de un mismo país.
El correcto cumplimiento es fundamental en un contexto en que clientes, proveedores e inversores utilizan estos criterios para elegir las empresas con las que interactúan. Pero también es clave para evitar multas y sanciones legales. En todos los casos, las consecuencias podrían ser devastadoras para la organización.
En ese sentido, los marcos GRC centralizan el monitoreo continuo del cumplimiento y garantizan una rápida adaptación a los cambios.
La importancia del GRC
Las soluciones GRC juegan un papel clave para las organizaciones. No sólo ayudan a mitigar riesgos y cumplir con las normativas, sino que también proporcionan insights estratégicos para mejorar la operación.
Además, se obtiene una visibilidad de extremo a extremo de la organización. Y garantiza una comunicación fluida y que la información correcta siempre llegue a las personas adecuadas en el momento adecuado.
Si bien algunas funcionalidades ya se cubren con automatizaciones basadas en inteligencia artificial, en el futuro, se espera que las soluciones de GRC integren con más fuerza a estas tecnologías y logren mayor automatización o análisis predictivo. Así, podrían incrementar sus niveles de proactividad y mejorar la eficiencia operativa.
La implementación de GRC
A la hora de implementar una solución GRC, la organización debe primero concentrarse en la fase de descubrimiento. Entender sus procesos actuales de evaluación de riesgos y de cumplimiento. Detectar puntos de dolor y cosas a mejorar. Identificar silos informativos. Por otra parte, es importante reconocer regulaciones, contratos, leyes y normas relevantes para la organización.
Para que el enfoque unificado sea posible, es necesario contar con el apoyo de toda la alta dirección.
También es importante la presencia de un socio tecnológico adecuado. Este debe tener la capacidad de proporcionar una integración de extremo a extremo con todos los puntos de información significativos para la solución GRC. En Nubiral ofrecemos nuestra visión de 360º. Así, nuestros clientes no sólo “implementan GRC», sino que obtienen una mirada holística de sus organizaciones y aprovechan al máximo el valor de la herramienta.
Conclusiones
Vivimos en un mundo cada vez más regulado y volátil, con una enorme dosis de riesgos e incertidumbre. En paralelo, clientes, proveedores e inversores exigen cada vez mayor responsabilidad a las empresas con las que interactúan.
Este contexto se convierte en un enorme desafío. Pero también en una oportunidad perfecta para las empresas que logran integrar la gobernanza corporativa, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo en una única visión.
Por todo esto, GRC es la pieza clave para completar el rompecabezas que lleva a las organizaciones hacia el futuro.
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