¿Qué es HealthBot?
HealthBot es un canal virtual de atención que utiliza tecnologías cognitivas como la inteligencia artificial, con el fin de optimizar y agilizar los tiempos de las instituciones de salud como clínicas, hospitales o centros de atención médica. De esta manera, el personal de estas instituciones puede enfocarse en trabajos más complejos que involucran la participación humana.
Entre sus beneficios, los pacientes pueden concertar una cita a primera hora de la mañana, incluso si presentan los primeros síntomas a última hora de la noche, pueden acceder a información, sugerencias y asistencia las 24 horas del día, los 7 días de la semana para mejorar su salud.
Durante el desarrollo del bot inteligente, los médicos y los proveedores de atención médica pueden incorporar preguntas frecuentes básicas, de modo que los visitantes y los pacientes obtengan la información que necesitan.
También pueden programar citas de seguimiento utilizando el historial de reservas de un paciente, enviar recordatorios sobre las próximas citas, gestionar sus pedidos médicos y recetas e incluso administrar los pagos de consultas y procedimientos.