Data & Innovation • Insurance
Detección de anomalías a través de Data Lake y Fraud Detector
Importante empresa aseguradora de México detecta anomalías y evita acciones con probabilidad de ser fraudulenta.
Acerca del cliente
Empresa aseguradora que brinda soluciones de asistencia las 24 horas, los 365 días del año ofreciendo a los usuarios asistencia frente a imprevistos en su hogar, vehículos, bicicletas o acompañando a su mascota.
Fundada en México en el año 1988, ya cuenta con presencia en Argentina, Brasil y Colombia, encontrándose en plena expansión a otros países de la región.
Desafío
El cliente necesitaba implementar una solución integral que permitiera detectar transacciones fraudulentas con mayor precisión, reducir los falsos positivos y minimizar el impacto operativo.
Además, buscaba automatizar el proceso completo, contar con dashboards e indicadores clave de desempeño para la toma de decisiones, y establecer una única fuente de verdad y análisis a nivel organizacional.
Solución
Nubiral propuso como solución la implementación de un Data Lake integrado con el producto Fraud Detector, una herramienta propia desarrollada mediante modelos de machine learning que combinan aprendizaje supervisado y no supervisado.
La solución está diseñada para aprender de los datos, detectar comportamientos anómalos en tiempo real y actuar preventivamente frente a operaciones sospechosas, mejorando la eficiencia en la operación y en los sistemas de control.
Resultados obtenidos
El sistema fue configurado para identificar anomalías en tiempo real, siguiendo los criterios definidos por el equipo de la aseguradora. Estos comportamientos se visualizan de forma clara en dashboards diseñados a medida e integrados con los sistemas transaccionales del cliente.
Como resultado, se logró prevenir la concreción de operaciones con un alto riesgo de fraude, elevando los estándares de seguridad y confiabilidad en toda la organización.
Casos de Éxito Data & Innovation
De 5% a 98%: Adopción de Copilot 365 en el sector bancario
Cómo un banco líder en Argentina convirtió miles de licencias de IA generativa en hábitos de trabajo concretos, y alcanzó sus metas de adopción en un trimestre.
Casos de Éxito Hybrid Multi-Cloud
Optimización operativa y escalado automático para portales de gestión académica
Cómo un grupo educativo líder modernizó la infraestructura de sus plataformas estudiantiles hacia una arquitectura de contenedores, logrando despliegues automatizados y eliminando el mantenimiento de servidores.
Casos de Éxito DevOps & APP Evolution
De la fragmentación digital a una plataforma lista para el open banking
Banco Columbia tenía los productos, la visión y la ambición de crecer digitalmente. Lo que necesitaba era una plataforma que pudiera sostener ese crecimiento sin fisuras.
Casos de Éxito Monitoring & Intelligence
Infraestructura vial con monitoreo unificado y gestión de incidentes automatizada
Una empresa del sector de transporte e infraestructura modernizó la visibilidad operativa de su infraestructura on-premise distribuida implementando Zabbix 7.0 LTS con integración nativa a InvGate Service Desk, eliminando la gestión manual de incidentes y centralizando el monitoreo de entornos Linux y Windows en una sola plataforma.
