¿La IA trabajando sola y generando beneficios más grandes aún para tu empresa? Todo parece indicar que esto podría ser una realidad este año. Es que una de las grandes tendencias para 2025 en materia de tecnología es, precisamente, Agentic AI.
Estos agentes inteligentes son entidades de software basadas en objetivos que utilizan técnicas de IA para completar tareas y alcanzar objetivos preestablecidos.
No requieren entradas explícitas (prompts) ni producen salidas predeterminadas. En su lugar, pueden recibir instrucciones, crear un plan y usar herramientas para completar tareas y producir resultados dinámicos.
Dicho en otras palabras: los agentes promueven una nueva era en la que la IA se vuelve más autónoma. ¿De qué manera impactará esto en las empresas?

Una de las grandes tendencias de 2025
Buena parte de los últimos dos años los pasamos hablando de IA generativa. Este año uno de los grandes protagonistas serán los agentes de IA.
La consultora de mercado Gartner sostiene que será una de las principales diez tendencias para 2025. También advierte que para 2028 el 33% de las aplicaciones de software empresarial incluirán Agentic IA, contra menos del 1% en 2024. Esto permitirá que el 15% de las decisiones laborales diarias se tomen de forma autónoma.
En línea con este dato, otra consultora, IDC, afirma que el 60% de las empresas latinoamericanas usará agentes configurados para funciones específicas en 2028.
Beneficios de utilizar Agentic AI
Con Agentic AI las empresas acceden a todo un nuevo universo de beneficios. Por lo pronto, la autonomía de las herramientas permite a las organizaciones aumentar el número de tareas automatizables.
También se acelera y se vuelve más preciso el proceso de toma de decisiones. Asimismo, avanza la era de la personalización a escala. Un agente no sólo puede sugerir un producto ideal para un cliente según su perfil, sino que además puede ofrecerlo en el momento exacto en que este lo necesite. Por ejemplo, cuando se trata de un repuesto que debe ser renovado en un determinado plazo.
Por otra parte, mejora la gestión de riesgos. Esto se debe a que se anticipan anomalías o situaciones problemáticas. Se trata de una ventaja especialmente valiosa en ámbitos como la ciberseguridad, el cumplimiento normativo o el mantenimiento de activos.
Casos de uso
Los casos de uso son incontables. Puede utilizarse, entre muchas otras cosas, para:
– Resolución de incidentes o problemas con equipamiento.
– Optimización de la cadena de suministro de extremo a extremo.
– Llevar la atención al cliente a un nuevo nivel.
– Diseño y ejecución de una estrategia de negocios.
Cada industria puede capitalizar el valor de esta nueva tecnología.
El desarrollo de software lo puede utilizar para monitorear sistemas, detectar errores y ajustarlos automáticamente.
En la industria de oil & gas o en la de telecomunicaciones, puede programar los mantenimientos de los equipos antes de que se produzcan los fallos.
En la banca, puede alertar a los inversores sobre un potencial riesgo emergente, aún antes de que se haga público.
La cantidad de oportunidades es realmente muy numerosa.
Por qué comenzar a explorar Agentic AI
Si bien la tecnología está aún en etapas incipientes, es importante que las empresas comiencen ya mismo a explorarla.
Porque se trata de la evolución de la IA generativa en estas soluciones autónomas e inteligentes. Los agentes ya no sólo procesan datos. También planifican, obtienen conclusiones y toman decisiones de manera proactiva. Además, tienen la capacidad de gestionar y resolver problemas desconocidos.
Una exploración temprana de la tecnología, sus alcances, sus desafíos y sus oportunidades, podría ser clave para que una organización se pare delante su competencia.
Los desafíos de Agentic AI
La implementación de agentes inteligentes no está exenta de riesgos. En principio, la consultora de mercado Forrester asegura que tres de cada cuatro empresas que construyan arquitecturas agénticas por su cuenta fracasarán.
Pero no sólo eso: otro desafío es que la tecnología prolifere sin gobernanza ni seguimiento. O que se base en datos de baja calidad y tome decisiones que no sean confiables.
En Nubiral contamos con un centro de excelencia especializado en IA generativa. Te podemos acompañar con los conocimientos, la experiencia y los recursos para llevar a tu organización a un nuevo nivel.
Conclusiones
La IA basada en agentes ya no se limitará a “recibir órdenes”. Establecerá objetivos, planificará, tomará decisiones complejas y se adaptará a los cambios.
Los beneficios y las oportunidades son muy importantes. Pero también lo son los desafíos. Por eso, la presencia de un socio tecnológico que acompañe en este nuevo proceso disruptivo resulta esencial.
El futuro se está volviendo, sin dudas, cada vez más inteligente.
¿Te interesa que ayudemos a tu organización a dar sus primeros pasos en el mundo de los agentes de IA? Esperamos tu contacto: ¡Agenda tu reunión!
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