Innovación y tecnología se nutren mutuamente y adoptarlas ya no es una opción.
Por ello, te ayudamos a capturar toda la data interna y externa, institucionalizar la toma de decisiones a través de Business Analytics, tener procesos inteligentes y automáticos y finalmente una estrategia de inteligencia artificial para optimizar la operación y predecir lo que se viene.
Solución de IA que permite pronosticar los sucesos de negocio con el fin de planificar mejoras y acciones que optimicen resultados y cumplan con los objetivos propuestos.
Repositorio de datos que puede ser almacenado en la infraestructura de la empresa, donde con flexibilidad podemos guardar el máximo de la información que recolectamos.
Canal virtual de atención que utiliza tecnologías cognitivas como la inteligencia artificial, con el fin de optimizar y agilizar los tiempos de las instituciones de salud.
Importante entidad Bancaria y Nubiral transforman la consulta de documentos con IA Generativa
Desarrollo de chatbot mediante IA basada en AWS Bedrock. que permite a los usuarios consultar gran cantidad de documentos PDF y/o solicitar generación de texto a partir de esas consultas.
Implementación de Cluster MongoDB + Soporte + Capacitación
Solución MongoDB en modo cluster que garantizó el rendimiento, disponibilidad y seguridad mediante la configuración de réplica sets, sharding y autenticación.
Arquitectura informática que combina una nube privada y una pública de forma que entreguen un conjunto flexible de servicios.
Esto significa que las cargas de trabajo migran de manera fluida y transparente entre un entorno y el otro de acuerdo a las necesidades que tenga la empresa en cada momento.
Despliegue de AWS Control Tower y migración de servicios a OpenShift
Importante banco eligió a Nubiral para la configuración inicial en AWS durante su migración a la nube, garantizando así el cumplimiento de las mejores prácticas.
Desde Nubiral analizamos y dimensionamos cada proyecto de tu empresa con el fin de mejorar la eficiencia de tu infraestructura TI, diseñando soluciones flexibles de alto rendimiento basadas en la experiencia de nuestros profesionales, los últimos avances tecnológicos y las tendencias actuales de cada industria.
Escalamos a entornos con miles de ítems monitoreados en forma simultánea.
Además capturamos datos de comportamiento de sistemas y aplicaciones a lo largo del tiempo, para la toma de decisiones proactivas y lograr anticipar disrupciones en los servicios de tu negocio.
Madurez en la gestión de datos con Microsoft Azure
Uno de los principales bancos de chile utiliza los servicios más avanzados de AWS para trabajar sobre la ingesta, almacenamiento, detección y modelos predictivos de data proveniente de fuentes de inteligencia de ciberseguridad.
Uno de los principales bancos de chile utiliza los servicios más avanzados de AWS para trabajar sobre la ingesta, almacenamiento, detección y modelos predictivos de data proveniente de fuentes de inteligencia de ciberseguridad.
La importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología
Revive el webinar donde hablamos sobre importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología y cómo puede ser utilizada para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción de los usuarios.
Revolucionando la cultura self-service con Copilot y Data Activator
Microsoft Fabric ofrece estas alternativas pensando en democratizar el acceso a los datos y facilitar las tareas tanto de usuarios técnicos como no técnicos.
Una lectura rápida de lo ocurrido en el evento AWS re:Invent para comprender los puntos clave de la estrategia de innovación de AWS para los próximos años.
Transforma tu negocio con el poder de Azure OpenAI Service
Una guía para que las organizaciones puedan comenzar a trabajar con casos de uso de IA generativa perfectamente alineados a las necesidades de tu negocio.
La importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología
Revive el webinar donde hablamos sobre importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología y cómo puede ser utilizada para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción de los usuarios.
Ciclo de webinars de Data, Analytics & IA | Sesión #3: El impacto de IA & Analytics en el sector de media
Revive el ciclo de 3 charlas donde hablamos sobre la utilización de estas herramientas tecnológicas y su impacto en diferentes industrias, en esta oportunidad de la mano de nuestro especialista Javier Minhondo. Quien actualmente es Business Solution Architect de Nubiral.
Connect+ es una gran herramienta para incorporar conocimientos y estar al tanto de las últimas novedades tecnológicas.
Accede a nuevos contenidos audiovisuales innovadores, de forma rápida y sencilla. ¡Explora y conoce el universo tecnológico de una manera diferente y ágil!
Sistemas de recomendación con machine learning en empresas de medios digitales
Los avances en machine learning permiten que las empresas de medios digitales mejoren sus sistemas de recomendación y optimicen la experiencia del usuario.
Innovación y tecnología se nutren mutuamente y adoptarlas ya no es una opción.
Por ello, te ayudamos a capturar toda la data interna y externa, institucionalizar la toma de decisiones a través de Business Analytics, tener procesos inteligentes y automáticos y finalmente una estrategia de inteligencia artificial para optimizar la operación y predecir lo que se viene.
Solución de IA que permite pronosticar los sucesos de negocio con el fin de planificar mejoras y acciones que optimicen resultados y cumplan con los objetivos propuestos.
Repositorio de datos que puede ser almacenado en la infraestructura de la empresa, donde con flexibilidad podemos guardar el máximo de la información que recolectamos.
Canal virtual de atención que utiliza tecnologías cognitivas como la inteligencia artificial, con el fin de optimizar y agilizar los tiempos de las instituciones de salud.
Importante entidad Bancaria y Nubiral transforman la consulta de documentos con IA Generativa
Desarrollo de chatbot mediante IA basada en AWS Bedrock. que permite a los usuarios consultar gran cantidad de documentos PDF y/o solicitar generación de texto a partir de esas consultas.
Implementación de Cluster MongoDB + Soporte + Capacitación
Solución MongoDB en modo cluster que garantizó el rendimiento, disponibilidad y seguridad mediante la configuración de réplica sets, sharding y autenticación.
Arquitectura informática que combina una nube privada y una pública de forma que entreguen un conjunto flexible de servicios.
Esto significa que las cargas de trabajo migran de manera fluida y transparente entre un entorno y el otro de acuerdo a las necesidades que tenga la empresa en cada momento.
Despliegue de AWS Control Tower y migración de servicios a OpenShift
Importante banco eligió a Nubiral para la configuración inicial en AWS durante su migración a la nube, garantizando así el cumplimiento de las mejores prácticas.
Desde Nubiral analizamos y dimensionamos cada proyecto de tu empresa con el fin de mejorar la eficiencia de tu infraestructura TI, diseñando soluciones flexibles de alto rendimiento basadas en la experiencia de nuestros profesionales, los últimos avances tecnológicos y las tendencias actuales de cada industria.
Escalamos a entornos con miles de ítems monitoreados en forma simultánea.
Además capturamos datos de comportamiento de sistemas y aplicaciones a lo largo del tiempo, para la toma de decisiones proactivas y lograr anticipar disrupciones en los servicios de tu negocio.
Madurez en la gestión de datos con Microsoft Azure
Uno de los principales bancos de chile utiliza los servicios más avanzados de AWS para trabajar sobre la ingesta, almacenamiento, detección y modelos predictivos de data proveniente de fuentes de inteligencia de ciberseguridad.
Uno de los principales bancos de chile utiliza los servicios más avanzados de AWS para trabajar sobre la ingesta, almacenamiento, detección y modelos predictivos de data proveniente de fuentes de inteligencia de ciberseguridad.
La importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología
Revive el webinar donde hablamos sobre importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología y cómo puede ser utilizada para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción de los usuarios.
Revolucionando la cultura self-service con Copilot y Data Activator
Microsoft Fabric ofrece estas alternativas pensando en democratizar el acceso a los datos y facilitar las tareas tanto de usuarios técnicos como no técnicos.
Una lectura rápida de lo ocurrido en el evento AWS re:Invent para comprender los puntos clave de la estrategia de innovación de AWS para los próximos años.
Transforma tu negocio con el poder de Azure OpenAI Service
Una guía para que las organizaciones puedan comenzar a trabajar con casos de uso de IA generativa perfectamente alineados a las necesidades de tu negocio.
La importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología
Revive el webinar donde hablamos sobre importancia de la observabilidad en el mundo de la tecnología y cómo puede ser utilizada para mejorar la eficiencia, la productividad y la satisfacción de los usuarios.
Ciclo de webinars de Data, Analytics & IA | Sesión #3: El impacto de IA & Analytics en el sector de media
Revive el ciclo de 3 charlas donde hablamos sobre la utilización de estas herramientas tecnológicas y su impacto en diferentes industrias, en esta oportunidad de la mano de nuestro especialista Javier Minhondo. Quien actualmente es Business Solution Architect de Nubiral.
Connect+ es una gran herramienta para incorporar conocimientos y estar al tanto de las últimas novedades tecnológicas.
Accede a nuevos contenidos audiovisuales innovadores, de forma rápida y sencilla. ¡Explora y conoce el universo tecnológico de una manera diferente y ágil!
Sistemas de recomendación con machine learning en empresas de medios digitales
Los avances en machine learning permiten que las empresas de medios digitales mejoren sus sistemas de recomendación y optimicen la experiencia del usuario.
La tecnología es el motor que impulsa prácticamente a todas las industrias. Las empresas de telecomunicaciones (telcos), por supuesto, no son la excepción. La generative AI (GenAI) es una aliada clave para ayudarlas a mantenerse en posiciones de liderazgo de cara al futuro.
Las telcos participan de un mercado altamente competitivo. Los desafíos para mejorar la calidad de sus servicios, optimizar sus operaciones y ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes son cotidianos.
¿De qué manera la GenAI colabora para abordar estos retos de manera innovadora y eficiente? A lo largo de este artículo exploraremos cinco casos de uso que están transformando la industria. Pero antes, algunos conceptos aclaratorios sobre esta tecnología.
¿Cómo funciona la Generative AI?
Gen AI es una rama de la inteligencia artificial que se centra en la creación de datos, texto, imágenes y otros contenidos de forma autónoma. Utiliza modelos de aprendizaje profundo para generar información nueva y valiosa.
La base de esta tecnología son los LLMs o Large Language Models. Estos modelos han sido preentrenados en una amplia variedad de datos y tareas. Así, se define su capacidad para comprender el contexto, generar texto coherente y ofrecer predicciones precisas.
Al combinar esto con los datos históricos disponibles de la organización, logramos que además estén en condiciones de interpretar las particularidades de la industria. Esto incluye la comprensión de las métricas clave, la terminología específica y los patrones de comportamiento de los clientes.
Como resultado, los modelos ajustados pueden generar predicciones y recomendaciones precisas, redefiniendo la forma en que las empresas operan, interactúan con los clientes y optimizan sus servicios.
Cinco casos clave de Generative AI en la industria telco
Ya mencionamos que el poder de la IA generativa impacta en todas las industrias. A continuación nos enfocamos en cinco casos de uso clave para potenciar a las empresas de telecomunicaciones:
Mejora la experiencia del cliente
Uno de los desafíos más críticos para las empresas de telecomunicaciones es proporcionar una experiencia del cliente excepcional.
La Generative AI puede desempeñar un papel fundamental en este aspecto ya que permite la creación de chatbots avanzados capaces de responder a las preguntas de los clientes. También resuelven problemas y ofrecen recomendaciones personalizadas. Incluso, podrían habilitar los pagos y otras transacciones.
Esto no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también reduce la carga de trabajo del personal de atención al cliente.
Predicción de fallas y mantenimiento preventivo
La Generative AI puede predecir fallos en equipos de red y en los dispositivos. Esto permite a las empresas tomar medidas preventivas para evitar tiempos de inactividad costosos.
Mediante el análisis de datos en tiempo real y el histórico, los algoritmos de IA tienen la habilidad de detectar anomalías y emitir alertas anticipadas. De esta manera, se reducen drásticamente los problemas de conectividad, al tiempo que mejora la eficiencia operativa.
Optimización de la red
Las redes de telecomunicaciones son complejas y requieren una planificación y una optimización minuciosa.
Los algoritmos generativos crean datos sintéticos para simular distintos escenarios de tráfico de la red y lograr así, en conjunto con modelos de machine learning, predecir posibles congestiones o problemas
Esto es fundamental a la hora de optimizar sus redes y definir la mejor ubicación de elementos de infraestructura como torres de telefonía móvil. ¿El resultado? Un servicio más eficiente y de mayor calidad de cara al cliente.
Creación de ofertas personalizadas
La Generative AI puede analizar el comportamiento y las preferencias del cliente para generar ofertas personalizadas.
Esto significa que las telcos quedan en posibilidad de brindar paquetes de servicios y planes que se adapten a las necesidades específicas de cada consumidor.
Este nivel de personalización no solo garantiza una mayor satisfacción del cliente, sino que también impulsa las ventas y la retención.
Mejora de la señal y reducción de ruido
Esta tecnología puede utilizarse para entrenar modelos generativos que permitan reconocer y filtrar el ruido de las señales. De esta manera, se vuelve posible mejorar la calidad de las llamadas de voz en tiempo real.
Esto es clave en entornos ruidosos o en conexiones de baja calidad y tiene el potencial de mejorar de manera significativa la experiencia del usuario.
Conclusión
La Generative AI está transformando la industria de las telecomunicaciones con soluciones innovadoras que mejoran todos los aspectos operativos de las telcos.
Estos avances optimizan las operaciones internas y la calidad del servicio, al tiempo que también redefinen la experiencia del usuario. La personalización de servicios, la eficiencia en la gestión de redes y la proactividad en el mantenimiento y atención al cliente son solo algunos ejemplos de cómo la Generative AI marca una nueva era en este segmento.
Más satisfacción del cliente, mayor eficiencia operativa, nuevas posibilidades para la innovación y el crecimiento en el sector… Las telcos que adopten la Generative AI quedan en ventaja para competir en un mercado en constante evolución y satisfacer las expectativas de sus clientes.
En pocas palabras, la Generative AI es el futuro de las telecomunicaciones y su impacto seguirá creciendo en los años venideros.
¿Te interesa implementar soluciones innovadoras en tu organización? Nuestros expertos están listos para compartir ideas y personalizar soluciones que se adapten a tus necesidades específicas. ¡Agenda tu reunión!
Revolucionando la cultura self-service con Copilot y Data Activator
Microsoft Fabric ofrece estas alternativas pensando en democratizar el acceso a los datos y facilitar las tareas tanto de usuarios técnicos como no técnicos.
Una lectura rápida de lo ocurrido en el evento AWS re:Invent para comprender los puntos clave de la estrategia de innovación de AWS para los próximos años.
Revolucionando la cultura self-service con Copilot y Data Activator
Microsoft Fabric ofrece estas alternativas pensando en democratizar el acceso a los datos y facilitar las tareas tanto de usuarios técnicos como no técnicos.