Las telcos que quieran liderar en el futuro deben tener una virtud clave: la capacidad de gestionar inteligentemente sus datos. Implementar Microsoft Fabric es tomar la decisión correcta para avanzar en esa dirección.
El mercado está cada vez más competitivo. Los clientes exigen experiencias únicas y servicios de calidad y saben que las barreras para cambiar de proveedor son bajas. Por otra parte, no se debe perder de vista que una telco cuenta con millones de clientes y que cada uno de ellos tiene sus gustos, sus necesidades y sus formas de interactuar con la compañía.
Ante tantas presiones y desafíos, las telcos cuentan con una ventaja. A lo largo de los años, recopilaron incontables datos de sus millones de clientes. Es hora de ponerlos en valor y de hacerlos jugar a favor del negocio.

Aprovechar el big data
Uno de los aspectos más destacados de implementar Microsoft Fabric para una telco es que potencia su capacidad de aprovechar el big data.
Como mencionamos, la recopilación de datos a gran escala fue una tarea cotidiana para esta industria. El paso adicional lo habilita Microsoft Fabric. Una plataforma unificada de datos que permite obtener, crear, compartir y visualizar datos mediante diversas herramientas.
Esto significa que no importa cuánto volumen de datos tenga la telco, ni en cuántos formatos hayan sido almacenados. Microsoft Fabric brindará herramientas avanzadas para gestionar y extraer conocimientos valiosos de esos conjuntos masivos de datos.
Esta capacidad es el paso esencial para mejorar la toma de decisiones y mejorar las operaciones internas a niveles inéditos. Al mismo tiempo, es lo que permite a la telco entender y anticipar las necesidades del cliente e impulsar la innovación.
¿Qué puede hacer tu organización con Microsoft Fabric?
Al implementar Microsoft Fabric, las telcos dan un paso clave en el camino hacia la modernización. Es que se trata de una solución integral que reúne todos los datos y las herramientas de análisis en una única plataforma.
¿Qué significa eso? Que con un único producto las telcos pueden armar una visión de 360º de sus clientes y sus operaciones. Los tiempos en que era necesario lidiar con múltiples proveedores, problemas de integración o miradas parciales de los datos quedan atrás.
Además, Microsoft Fabric ofrece una flexibilidad sin precedentes. Por ejemplo, permite a diferentes tipos de usuario acceder a análisis a diferentes niveles según sus necesidades específicas de manera sencilla e intuitiva. Así, los usuarios de negocios ganan poder a la hora de extraer valor comercial de los datos y se evitan los cuellos de botella en las áreas de IT.
Estos son algunos de los avances más importantes que las telcos pueden lograr gracias a la implementación de Microsoft Fabric:
- Creación de las mejores experiencias móviles multiplataforma
El usuario quiere la mejor experiencia siempre. Al contar con una visión única de los datos del cliente, la telco puede ofrecerle una interacción fluida, uniforme y consistente, sin importar desde qué dispositivo se conecte ni qué sistema operativo utilice.
Al implementar Microsoft Fabric, las telcos ganan entonces en capacidad para retener a sus consumidores y mejorar la satisfacción general del usuario. Se trata de un factor clave en una industria en la que el cambio de proveedor y la rotación son cada vez más monedas corrientes.
- Impulso a la innovación en aplicaciones actuales y futuras
Implementar Microsoft Fabric es también el camino para que las telcos ingresen en un proceso de modernización y mejora continua.
Por ejemplo, al estar centrada en OneLake, un data lake multinube, Fabric ofrece total libertad en la elección de una arquitectura cloud. El intercambio y el acceso a los datos será siempre veloz, intuitivo y simple. De cara al cliente, se trata de un único sistema de almacenamiento centralizado. Permite compartir datos entre usuarios y aplicaciones sin necesidad de duplicar ni de mover información.
Pero además, Fabric se apoya en la última tecnología de IA de OpenAI y en los avances continuos de Microsoft: por lo tanto, la empresa que utilice esta solución estará siempre a la vanguardia.
- Control y aprovechamiento del registro de datos
La gestión de datos es esencial en las telecomunicaciones. En ese sentido, implementar Microsoft Fabric implica obtener un control sólido sobre el registro de datos.
Desde la recopilación hasta el almacenamiento y la recuperación, esta plataforma garantiza la integridad y la seguridad de la información, al tiempo que cumple con los principales estándares del mercado.
Lo más importante: los datos ya no se recopilarán “porque sí”: tendrán en su gran mayoría un sentido para el negocio.
Conclusiones
Las telcos que implementen Microsoft Fabric comenzarán a desarrollar cuanto antes ventajas competitivas a partir de la explotación y la puesta en relieve de sus datos. Se trata de una herramienta clave para mejorar las operaciones internas, potenciar la innovación y llevar la experiencia del cliente a un nuevo nivel.
Para incrementar la probabilidad de éxito en este proceso, es importante contar con el acompañamiento de un socio como Nubiral, que conozca a fondo tanto la tecnología como la industria.
Los datos están allí. Podemos ayudarte a convertirlos en valor para tu negocio. ¿Te interesa que comencemos a explorar este desafío juntos? Nuestros expertos en Nubiral están listos para ayudarte: ¡Agenda tu reunión!
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